Notas legales

Como indicación, los tiempos de preparación y envío son de 1 a 2 días + tiempo de entrega postal. 10 nudos acepta respetar un plazo máximo de 10 días después de la orden, pero nose hace responsable de los retrasos en la entrega debido a la oficina de correos o a los servicios de Aduanas.

El presente contrato relativo a la venta de productos en Internet se celebra entre los 10 nodos de la empresa y un comprador final particular o profesional en el marco de un sistema de venta a distancia.

La aceptación y la confirmación de la orden se realizan al ingresar una orden de compra que debe completarse. La orden de compra implica el firme compromiso del comprador. Los pedidos se confirman por correo electrónico con la indicación de la identidad y referencias de la empresa Matière Première. El correo electrónico de confirmación contiene las características esenciales del producto, el precio de venta Todos los impuestos incluidos (TTC), así como el importe del franqueo.

Las presentes condiciones generales se concluyen por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos hasta la extinción de las garantías.

La facturación se realiza en Euros.

Para todas las ventas enviadas a Europa,incluido DOM-TOM, es el precio de TTC que se aplica.

Debe informarse de las tarifas de aduana que tendrá que pagar en la recepción

mercancías.

Los impuestos de importación deben ser pagados por el destinatario final a la llegada de los bienes.

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En caso de no conformidad de los bienes entregados en comparación con el pedido (el correo electrónico de confirmación es auténtico), 10 nodos se comprometen a reparar o reembolsarle todos los gastos incurridos (gastos de redirección incluidos). Para cualquier queja, contáctenos por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la recepción del paquete.

Los productos vendidos en el sitio de 10 nudos se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del código civil, así como la garantía de conformidad con respecto a los compradores no profesionales en las condiciones previstas en los artículos L211-1 a L.212-1 del Código del Consumidor.

10 nudos garantizaron que los componentes de sus productos no contengan níquel ni sal de plomo según lo indicado por los proveedores solicitados. Si el producto que recibió tiene un defecto oculto, avísenos por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Debe devolver la mercancía por correo dentro de los 10 días y adjuntar la nota de entrega. El artículo defectuoso se intercambiará dentro de los límites de las existencias disponibles. Si el producto no está o ya no está disponible, y solo en este caso, 10 nodos aceptan reembolsar el monto total pagado dentro de los 45 días. 10 nudos no aceptará devoluciones más de 15 días después de la entrega.

Si por alguna razón no está satisfecho, puede recibir un reembolso (a excepción del envío y el franqueo postal) devolviendo los artículos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de recepción. entrega de su pedido (artículo L121-16 del código francés del consumidor). Nosotros no comerciamos 10 nodos aceptan reembolsar el monto total pagado dentro de los 45 días posteriores a la verificación por nuestros servicios de que el producto no se ha usado, usado o dañado.

Al aceptar el pedido, el comprador da su consentimiento, pero puede objetar por escrito o por correo electrónico, al uso de los datos personales recopilados bajo los términos de este pedido, como archivo del cliente del cliente.

La información personal recopilada en nuestro sitio en relación con la realización del pedido está destinada solo para su correcta ejecución y está sujeta al procesamiento informático.

Nos comprometemos a proteger su información personal, manteniéndola estrictamente confidencial y no compartiéndola con ninguna otra compañía.

De conformidad con la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978, el consumidor tiene en todo momento el derecho de acceso y rectificación.

Este contrato se refiere a la legislación francesa y, más particularmente, a la regulación de la venta a distancia.

Las partes acuerdan que cualquier disputa que pueda surgir como resultado o en ocasión del presente contrato puede someterse a la jurisdicción del Tribunal Municipal de Toulouse con respecto a los compradores que demuestren que son comerciantes. Para compradores no comerciales, el tribunal competente será el de la ciudad de Albi.