Menções legais

Como indicação, a preparação e os prazos de envio são de 1 a 2 dias + prazo de entrega postal. 10 nós concorda em respeitar um prazo máximo de 10 dias após o pedido, mas nãose responsabilizar pelos atrasos de entrega devidos à estação de correios ou aos serviços da Alfândega.

O presente contrato relativo à venda de produtos na Internet é concluído entre a empresa 10 nós e um comprador final particular ou profissional no âmbito de um sistema de venda à distância.

A aceitação e confirmação do pedido são feitas através da inscrição de um pedido que deve ser preenchido. A ordem de compra implica o compromisso firme do comprador. As encomendas são confirmadas por email com indicação da identidade e referências da empresa Matière Première. O e-mail de confirmação, contém as características essenciais do produto, o preço de venda Todas as taxas incluídas (TTC), bem como o valor do frete.

As presentes condições gerais são concluídas durante o período necessário para o fornecimento dos bens e serviços subscritos até a extinção das garantias.

O faturamento é feito em Euros.

Para todas as vendas enviadas para a Europa,incluindo DOM-TOM, é o preço TTC aplicado.

Você deve informar-se sobre as taxas de alfândega que você terá que pagar na recepção

bens.

Os impostos sobre importação devem ser pagos pelo destinatário final após a chegada dos bens.

Veja acima

Veja acima

Em caso de não conformidade dos bens entregues em relação à ordem (sendo o e-mail de confirmação autêntico), 10 nós se comprometem a remediar ou reembolsar todas as despesas incorridas (despesas de redirecionamento incluídas). Para qualquer reclamação, entre em contato conosco por e-mail no prazo de 10 dias após o recebimento do pacote.

Os produtos vendidos no site de 10 nós beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do código civil, bem como a garantia de conformidade em relação aos compradores não profissionais nas condições previstas nos artigos L211-1 a L.212-1 do Código do Consumidor.

10 nós garantem que os componentes de seus produtos não contenham níquel nem sal de chumbo, conforme indicado pelos fornecedores solicitados. Se o produto que você recebeu tenha um defeito oculto, notifique-nos por email dentro de 48 horas após o recebimento. Você deve devolver a mercadoria por correio no prazo de 10 dias e anexar o boleto de entrega. O item defeituoso será então trocado dentro dos limites das ações disponíveis. Se o produto não estiver disponível ou não estiver disponível, e somente nesse caso, 10 nós concordam em reembolsar o valor total pago dentro de 45 dias. 10 nós não aceitarão retornos além dos 15 dias após a entrega.

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, você pode ser reembolsado (com exceção do frete e frete postal) devolvendo o (s) item (s) dentro de 15 dias úteis a partir da data de recebimento. entrega do seu pedido (artigo L121-16 do código francês do consumidor). Nós não negociamos. 10 nós concordam em reembolsar o valor total pago dentro de 45 dias após a verificação por nossos serviços de que o produto não foi usado, usado ou danificado.

Ao aceitar o pedido, o comprador dá o seu consentimento, mas pode se inscrever por escrito ou por e-mail, ao uso de dados pessoais coletados nos termos deste pedido, como arquivo do cliente do cliente.

As informações pessoais coletadas no nosso site em conexão com a colocação do pedido destinam-se apenas à sua execução correta e estão sujeitas ao processamento do computador.

Estamos empenhados em garantir suas informações pessoais, mantendo-a estritamente confidencial e não compartilhando com nenhuma outra empresa.

De acordo com a Lei nº 78-17, de 6 de janeiro de 1978, o consumidor tem em qualquer momento um direito de acesso e rectificação.

Este contrato refere-se à lei francesa e, mais particularmente, à regulamentação da venda à distância.

As partes concordam que quaisquer disputas que possam surgir como resultado ou por ocasião deste contrato podem ser submetidas à jurisdição do Tribunal da Cidade de Toulouse em relação aos compradores que comprovem que são comerciantes. Para os compradores não comerciais, o tribunal competente será o da cidade de Albi.