Juridische vermeldingen

Ter indicatie: de voorbereidings- en verzendtijden zijn 1 tot 2 dagen + postbezorgtijd. 10 knopen stemt ermee in om een ​​maximale termijn van 10 dagen na de bestelling te respecteren, maar nietverantwoordelijkteworden gehouden voor vertragingen bij de aflevering vanwege het postkantoor of de diensten van de douane.

Het huidige contract betreffende de verkoop van producten op internet wordt gesloten tussen de 10 knooppunten van het bedrijf en een bepaalde of professionele eindafnemer in het kader van een systeem van verkoop op afstand.

De acceptatie en bevestiging van de bestelling worden gedaan door een inkooporder in te voeren die moet worden voltooid. De bestelling impliceert de vaste betrokkenheid van de koper. Bestellingen worden bevestigd per e-mail met vermelding van de identiteit en referenties van het bedrijf Matière Première. De bevestigingsemail bevat de essentiële kenmerken van het product, de verkoopprijs inclusief alle belastingen (TTC) en het bedrag van de verzendkosten.

De onderhavige algemene voorwaarden worden gesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de goederen en diensten waarop is ingetekend tot het uitdoven van de garanties.

Facturatie gebeurt in euro's.

Voor alle verkopen die naar Europa worden verzonden,inclusief DOM-TOM, is de TTC-prijs die wordt toegepast.

U moet op de hoogte zijn van de douanekosten die u bij de receptie moet betalen

goederen.

Importbelastingen moeten door de eindontvanger worden betaald bij aankomst van de goederen.

Zie hierboven

Zie hierboven

Ingeval van niet-conformiteit van de geleverde goederen in vergelijking met de bestelling (de bevestigingsemail is authentiek), verbindt 10 knooppunten zich om u te herstellen of om u alle gemaakte onkosten te vergoeden (kosten van doorverwijzing inbegrepen). Neem voor klachten contact met ons op per e-mail binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket.

De op de site verkochte producten van 10 knopen profiteren van de wettelijke garantie voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek, evenals de conformiteitsverklaring met betrekking tot de niet-professionele kopers in de voorwaarden voorzien door de artikelen L211-1 tot en met L.212-1 van de consumentencode.

10 knopen gegarandeerd dat de componenten van zijn producten noch nikkel noch loodzout bevatten zoals aangegeven door de gevraagde leveranciers. Als het product dat u heeft ontvangen een verborgen gebrek vertoont, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail aan ons te melden. U moet de goederen binnen 10 dagen per post retourneren en de afleveringsbon bijvoegen. Het defecte artikel zal dan worden ingewisseld binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Als het product niet of niet langer beschikbaar is, en in dit geval alleen, stemmen 10 knooppunten ermee in het volledige betaalde bedrag binnen 45 dagen terug te betalen. 10 knopen accepteren geen retourzendingen na 15 dagen na levering.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u worden terugbetaald (met uitzondering van verzend- en retourzendingen) door het item (s) binnen 15 werkdagen na ontvangst te retourneren. levering van uw bestelling (artikel L121-16 van de Franse code van de consument). Wij handelen niet. 10 nodes stemmen ermee in om het volledige betaalde bedrag binnen 45 dagen na verificatie door onze diensten terug te betalen dat het product niet is gedragen, gebruikt of beschadigd.

Door de bestelling te accepteren, geeft de koper zijn toestemming, maar kan hij schriftelijk of per e-mail bezwaar maken tegen het gebruik van persoonlijke gegevens die zijn verzameld onder de voorwaarden van deze bestelling, als klantbestand van de klant.

De persoonlijke informatie verzameld op onze site in verband met het plaatsen van de bestelling is alleen bedoeld voor de juiste uitvoering ervan en is onderworpen aan computerverwerking.

Wij doen er alles aan om uw persoonlijke informatie te beveiligen, strikt vertrouwelijk te houden en deze niet met een ander bedrijf te delen.

In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, heeft de consument te allen tijde recht op toegang en rectificatie.

Dit contract verwijst naar de Franse wetgeving en meer in het bijzonder naar de regulering van de verkoop op afstand.

De partijen komen overeen dat alle geschillen die kunnen ontstaan ​​als gevolg van of ter gelegenheid van dit contract, kunnen worden voorgelegd aan de rechtbank van de rechtbank van Toulouse met betrekking tot kopers die bewijzen dat ze verkopers zijn. Voor niet-commerciële kopers, zal de bevoegde rechtbank die van de stad Albi zijn.